法国旅行社：不肖中国旅行社破坏市场

法国广播电台中文网   作者：珍妮特

正在当前法国各负责推广促进观光的组织都想征服中国观光客及中国旅行社，获取他们欢心之际，某些与这块市场工作的法国旅行社表示，他们宁愿法国当局能费心尽力终结某些不肖中国旅行社业者及中国人在法国开设的旅行社所采取的欺诈经营手法。

中国观光客市场的潜力，无论是旅客的人次或消费额都是独一无二的，以至于成为各个旅游城市打破头互相竞争的对象。这种竞争在法国也不例外，而且法国政府甚至大手笔地投资开发这块市场。

几年来，法国负责推广促销观光业的组织及法国业者与中国观光业者都互相争取这市场，进行如：旅行社教育培训、沟通宣导活动、加速签发签证的作业程序，以及接待中国人到普罗旺斯的鲁贝隆（Luberon）拍摄电视连续剧等的配套行动。

这类点子层出不穷，他们似乎也替法国带来不少收入。对于中国观光客来说，法国是欧洲国家中，他们的第一大旅游选项地点。根据法国Alliance 46.2. 观光组织的统计，法国占据了这个市场的24,6 %，领先德国（15,6 %)及瑞士（9,2 %）。

根据世界观光组织(OMT)的统计，每年中国人到外国的人数，2020年将达2.08亿人次，而2015年为1.23亿人次，2005年为3100亿人次。

但是中国观光市场真的这么吸引人，有利润吗？长期上，对于法国来说它真的会带给法国经济成长吗？

根据法国观光网站TourMag.com 指出，事实并非如此，那些做中国观光客生意的法国观光业地陪人员，是要付钱才能获得地陪的工作。

根据数个接待中国观光客的旅行社，他们持有法国发给的旅行社执照、从事中国观光客市场区块生意，这些业者说：“并不真正能赚钱。”

这个旅游网站采访这些法国观光业者时，听到他们哀叹说，某些中国人旅行社很不守规矩，而且采不诚实、不光彩的竞争手法。

根据梦幻在普罗旺斯(Rêve en Provence)旅行社的总裁玛丽王指出，他们杀价杀到最低价，而且这些中国旅行团根本不陪观光客做当地旅游。另外中国之家（Maison de la Chine）之家的旅游团当地接待部门负责人库瑟蓝也说，这些中国来的旅行社，甚至与法国的旅行社竞争。为了抢到做一个中国旅行团生意，他们必须付一笔钱。

这些在法国的无薪资的地陪，为了捞回成本，拼命要带旅行团去各个地点采购，罔顾观光旅游的品质。

在中国，中国政府2014年已正式下令：旅行社不准强迫观光购物。但强迫性购物，在法国是被允许的；这些中国旅行社及地陪就会绕过法令，带中国观光团去购物。

另一种欺诈的手法是，有些接办团体并没有法国当地的旅行社执照、司机没有法国驾驶执照，却照样接待中国观光团。

以上所述：冒充法国观光业者接团行径、不支薪的法国当地观光地陪、仿冒剽窃的观光旅游行程，这些都是在法国的接待中国观光客走入偏差的观光产业现象。可能的风险是，这种破坏法国形象的做法，可能导致这些中国观光客日后不会想再到法国观光，那就是法国观光业的悲惨世界了。