法国中文网
首页 | 法国新闻 | 精彩法国 | 法国留学 | 法中交流 | 法国移民 | 法国观察 | 法国旅游 | 法国财金 | 法国房产 | 法国人物 | 法国体育 | 法国博客 | 法国文摘 | 法国图片
首页 > 法国旅游 > 文章内容
巴黎吸引中国客计划周密 新免税商场
时间:2017-03-27  |  查看:

欧洲时报   编译:来米

用中文写的指示牌,面向中国客的商品名录,说普通话的销售员……欢迎来到3月中旬刚刚开业的巴黎老佛爷免税商场(le duty-free des Galeries Lafayette)。

3月15日开业第一天起,每天都有十几辆满载中国游客的大巴停靠在位于奥斯曼大街21号的这家著名百货公司。在老佛爷旗舰店对面、电子商店Surcouf和廉价商场la Halle的旧址,巴黎老佛爷百货创建了主要面向中国顾客的“购物迎宾中心”。

贴心服务中国客:网上预订、挂号退税

中国人对法国奢侈品牌衣服和包包的狂热从未衰减,在这家历史悠久的商店,随处可见热火朝天“战斗”的身影。顾客可以通过地下通道来往于新店和老店之间。

从早几年开始,中国游客就已经成为老佛爷最重要的外国顾客群体,业务量占其每年20亿欧元营业额的25%。对这样的“金主”,当然应该用心关照。但另一方面,“本地顾客正在流失。尤其是在充斥着亚洲旅行团的一楼,当地人在这里购物反而变得困难。‘疏通’拥堵困境迫在眉睫”,商场一位多语导购对《巴黎人报》记者说。

在总面积4200平米的两层楼新店,老佛爷将中国顾客喜爱的商品集中陈设在此:一楼有手袋、珠宝、太阳镜、名牌钢笔;二楼是化妆品和药妆、高档调味品(包括红酒和鱼子酱)、厨具,以及印有巴黎标志的纪念品。

新店营销人员有的可以用七种语言服务顾客,中国旅行团在这里可以享用1200平方米的“贵宾服务区”。顾客可以从网上提前预定商品、节省排队时间。本报记者欧文此前报道,老佛爷新店即将推出挂号退税服务。顾客先去退税处挂号取号,然后根据信息提示在轮到自己时办理手续即可。这一服务可以让顾客有更多的时间来购物。可以说,老佛爷“购物迎宾中心”类似于机场免税店,但更加现代和便利。

一对年轻夫妇目不转睛地看着Pierre Hermé橱窗里的提包;远一点的茶摊上,几个人跟售货员用普通话交流;一位妇女看中了一台削皮机……一位巴黎居民感叹说:“我们以为是这在机场”。“现在客流量还不算太大,但‘游客效应’已经彰显,业绩很好。中国顾客喜欢购买食物类商品、色彩斑斓的款式,还有皮件”,穿黑色制服的导购说。

巴黎中国客数据

900000:巴黎大区每年接待的中国游客人次。

646000人次的中国游客在2016年曾经居住在巴黎市和郊区的宾馆,这一数据比2015年下降13.4%。然而2016年12月,人数出现40%的反弹增长。

177000美元:出境旅游的中国游客年人均收入。但其中1/4低于11300美元。

70%的中国游客通过旅行社进行出境游。

50:每周从中国飞往巴黎的航班数量。

877欧元:2015年每名中国游客通过银联卡支付的购物金额,比2014年增长34%。

巴黎“微信大动作”吸引中国客

目前看来,巴黎市2017年接待中国游客的人数不甚乐观,航空公司3月到5月的预订数降低了8%。

2015年起,中国游客屡屡遭遇抢劫和暴力袭击的事件通过社交网络传播,巴黎市形象因此受损。为了博回名声,巴黎市府已经在新浪微博、腾讯微信,以及脸书中文网开设账户。巴黎市旅游局即将开设微博和微信账户。法国政府和巴黎机场也在共同努力,目标是提高航空服务人次、保持欧洲第一的位置。

中国“手机程序之星”、拥有8亿用户的微信客户端引起了法国人的关注。巴黎公交公司和巴黎市府,以及诸多著名景点正在考虑入驻微信平台。在不久的将来,中国游客可以在抵达法国之前,通过微信、用人民币支付,预订到塞纳游船和卢浮宫门票。这将为法国自由行的中国游客提供更多方便。

巴黎市议员眼中的中国客:年轻中产、喜爱浪漫、担忧治安

巴黎市旅游办公室议员、中国事务专家陈文雄接受《巴黎人报》记者专访,总结了他眼中中国游客的特点。

——年轻中产者

来巴黎旅游的中国人一般属于中产、尤其是富裕阶层,他们中3/4来自华中、华南和华东地区,都很年轻,一半以上在35岁以下,跟家人一起随旅行团来到法国。

中国人一般在购物上更愿意花钱。与此相反,他们在住宿、餐饮和博物馆方面比较节约,好省下钱来买东西。很多游客在法国只能待2天,因为5国7日游的行程规划在中国旅行社很流行。

——来巴黎寻找浪漫

法国是中国人欧洲游的第二大目的地,排在德国之后。巴黎被认为是浪漫、奢华、文化和生活艺术的代表。中国游客被巴黎的著名地标和奢侈品牌吸引。

在中国游客的行程中,他们总会到大商场和免税店购物,享受一顿美味法餐,也会去13区中国城转一圈、品尝巴黎的中国味道。

——对购物满意、对治安担忧

大部分——3/4的中国游客对法国行程是满意的,尤其是政府准许部分商场周日和夜间营业之后。但他们同时不安地发现,巴黎的偷抢团伙往往以亚洲游客为目标;罢工和游行也让游客出行不方便。

中国游客也会抱怨巴黎街道的卫生情况,对游客接待不周。他们对法国社会治安的担忧远大于恐袭。
法国生活
专栏文章
法国新闻网 巴黎向美国短租平台Airbnb宣战
时间:2017-09-23 | 查看:19
驻法国经商参处 作者:郭静 法国《世界报》报道,巴黎市政府计划将美国短租平台爱彼影(Airbnb)民宿可对外出租的天数上限由如今的每年120天下调至90天甚至是60

法国新闻网 “有想法就走吧” 去法国感受生活艺术
时间:2017-09-13 | 查看:32
人民网 记者:刘佳 日前,由法国旅游发展署发起的法式生活艺术主题旅游推广活动在北京艺术8拉开帷幕。 法国旅游发展署中国总经理邓佳琳指出,法国每年接待来自中

法国新闻网 国铁改革 米其林星级主厨进驻巴黎车站
时间:2017-09-08 | 查看:20
镜周刊 作者:方凯昱 欧洲人赶火车如果想填肚子,大概就是在车站面包店买条不太新鲜的棍子面包,配一杯澹而无味的咖啡,但嘴刁的法国人终于受不了,决定要改善可

最受欢迎文章

卢浮宫玻璃金字塔喜迎20岁
巴黎是欧洲第一退税购物天堂
法国尼斯机场入境法国 请带齐材料
法国欧洲旅行团 变了味的“自费项目”
法国航空宣布4月起放宽行李托运
法航旅客在浦东机场可提前办理手续
法国滑雪胜地:梅里贝尔和夏蒙尼
法航牵头合并3家航空公司推出HOP廉航
友情链接

德国中文网:一扇观察德国社会的窗口
法国网站导航:法国各类网站导航
法国房地产网:法国房地产信息
法国旅游网:旅游团 机票 酒店
加拿大新闻网:最新的加拿大信息
法国酒店网:各类酒店信息导航
法国中文网:法国最新信息

法国中文网 | 关于我们 | 联系方式 | 网站地图 |
CopyRight 2017  |  www.cnfrance.com   |   info@cnfrance.com