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法国旅馆舒适度 看星级未必准确
时间:2016-07-11  |  查看:

中央社   巴黎记者:曾依璇

法国市调公司调查显示,现在的消费者订旅馆时倾向看网路评价和价格来判断是否高级舒适,传统的星级已非重要参考,且星级评定标准也未必准确。

根据专门研究旅馆业及观光业的市场行销顾问公司Coach Omnium调查,法国旅馆目前的星级制度,无法如实反映旅馆实际的舒适程度。

北方之声报(La Voix du Nord)引用Coach Omnium的调查结果表示,今年法国有57%的旅馆被评为3星到5星级,1995年这个数字还只有19%,但这未必表示法国旅馆变得更舒适。

Coach Omnium认为,很多情况可能只是行政上给了较高的评定,甚至是假造。

法国旅馆的星级评定分为1到5星,共241个检验项目。

Coach Omnium副主任厄德曼(Perrine Edelman)在报导中说,「越来越多连锁旅馆会要求多给一颗星,而且也真的会拿到,然后其他独立旅馆有样学样,3星级旅馆很多是这样来的」,也就是说,一间旅馆很容易从2星晋级到3星,3星也就失去了意义。

根据调查,消费者也已逐渐捨弃星级做为选择旅馆的标准;2008年,还有64%的消费者会参考星级,现在只有14%。

比起星级,现在消费者多数会注意网站上的具体评论,而且他们相信,检视一间旅馆是否舒适的标准,最可靠的还是价格。
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