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爱马仕精力放在大店 中国女性消费力强
时间:2017-06-05  |  查看:

好奇心日报   作者:张田小

爱马仕在调整开店策略。

爱马仕调整的一部分是其法国市场的零售网络,宣布会关闭一些法国中等城市,比如鲁昂和阿维尼翁的店铺。

“一直以来,我们都很重视法国市场。但消费者的购物习惯正在发生改变。这些在中等城市的店铺规模较小,出售的 SKU 也有限。由于现在的消费者都喜欢去大城市购物,我们在中等城市的店铺没有表现得很好。但另一方面,我们在马赛这种大城市的门店销售业绩就很不错。”爱马仕的零售总监 Florian Craen 说。

除了调整法国的门店以外,爱马仕还关闭了其在 2006 年开在美国北卡罗来纳州夏洛特的门店。另外,还关闭了伦敦哈罗德百货里的手表和珠宝销售点。

集团的首席执行官 Axel Dumas 表示,爱马仕还将关闭设在机场内的小型专柜,将更多的注意力集中在百货商店上。“我们必须紧跟消费者的需求。当我们开一个新的销售点时,是为本地顾客而不是为游客服务。”他说。

根据爱马仕发布的 2016 年财年财报显示,目前爱马仕在全球一共有门店 307 家。从店铺数量来看,爱马仕比较重视法国市场,有 33 家店位于法国,其中有 18 家都是授权经营店。另外,重要的日本市场有 40 家店铺。中国大陆有 24 家店铺,香港地区有 8 家店铺,澳门地区有 4 家店铺,台湾地区有 9 家店铺。

不过,爱马仕在中国市场做的事和其在法国做的店铺调整策略略有不同。其在 2016 年财年年报中就计划道:“ 2017 年会在中国的二线城市长沙开店。” 这次, Axel Dumas 也再次提到了爱马仕去长沙开店的事,并把时间精确到了“今年第二季度”。不过,爱马仕尚未透露长沙店铺的规模。

“过去,中国市场一直是一个男性消费市场,但现在中国女性在时尚这件事上迎头赶上。中国消费者在发生变化,他们不再喜欢大 Logo,爱马仕也因此受益。”

这个变化或许来自反腐政策之后零售市场的性质转变。原本送礼为主的市场向自我犒赏等消费目的转移。

Axel Dumas 说:“更有意思的是,中国消费者对那些拥有特殊工艺的产品感兴趣,购买范围也扩大。中国的消费者越来越年轻,对商品的理解力也越来越好,和我们过去理解的完全不一样。”

Axel Dumas 还表示,爱马仕集团过去的五到六年内,门店数量始终维持在 315 家左右,预计在 2017 年和 2018 年期间,每年将新增 3 家门店。

在 4 月 27 日,爱马仕刚发布了 2017 年财年第一季度的财报,与去年同期相比,(以当前汇率来看)收入上升了 13.5%,达到 13.52 亿欧元。

在财报中,爱马仕特别提到了扩展店铺得到的“好处”。

以亚洲市场为例。“除开日本市场后,亚洲市场在第一季度销售额上升了 16%,主要是中国大陆,以及香港市场和澳门市场反响良好。同时,这个好业绩也得益于店铺扩展,比如新加坡列特大厦的新店,还有中国重庆的新店开张。”财报写道。
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