法国中文网
首页 | 法国新闻 | 精彩法国 | 法国留学 | 法中交流 | 法国移民 | 法国观察 | 法国旅游 | 法国财金 | 法国房产 | 法国人物 | 法国体育 | 法国博客 | 法国文摘 | 法国图片
首页 > 博客览胜 > 文章内容
法航客机失踪情有可原(颜其锋)
时间:2009-06-02  |  查看:

    颜其锋 博客

    今天得知法航里约热内卢飞巴黎客机失踪,可能坠毁。想起两年来曾经8次飞行法航里约热内卢-巴黎航线,同样的330机型。不由得倒抽一口凉气。

    在我的记忆中,法航里约热内卢-巴黎航线管理各方面是最混乱的。态度也差。几乎每一次都出状况。第一次,从夏季南半球飞回零下20度的芬兰,法航竟然漏装我行李,害得我短袖在机场冰天雪地里等出租车。以后几乎每次经巴黎必丢行李,我学乖了在随身行李中带一件大衣。

    有一次法航Checking等了2小时,眼看起飞时间要到,没有任何通知,问之,被告知飞机已经滑向跑道。难道那么多乘客还没登机就飞了?之后我们的所有消息竟然来自旁边的一个女人。她通过手机问询老公不断告诉我们航班状况,因为她老公是该航班的副驾驶,她跟着过来玩的,购物晚来了一点。也许是粘了她的光,我们后面的乘客才得以上飞机。60多名乘客可以丢下不管,老婆总得带走吧。最后晚点6小时起飞。

    我盖了法航毛毯睡了一觉下飞机,发现毛毯上的毛全部粘在我的短袖上,刚下飞机赶去开会,打老板还调侃“咦,你从巴西带回来什么毛茸茸的new fashion? ”

    问空姐要一杯水喝,直到飞机落地水还没送到。

    总之,法国人搞搞艺术还行,其它严谨点的东西简直都一顿乱搞。你看看戴高乐机场的搬运工从三楼那么高的地方直接往下扔行李。远看还以为是扔棉花包。

    如果把航空业归为服务设计的范畴,法航的用户体验是极差的。不仅产品设计需要精彩的细节,用户体验中的瑕疵也是致命的。当然艺术是需要随意的,但员工松散随便的态度必然会葬送一个服务企业。

 

法国生活
专栏文章
法国新闻网 记者手记:有一种宝贵叫安全
时间:2017-09-12 | 查看:34
新华网 记者:韩冰 恐袭阴云笼罩下的生活是何滋味?记者在法国近两年亲身感受到,有一种宝贵叫安全。 法国反恐形势从2015年开始变得十分严峻。那一年,有欧

法国新闻网 在法国想当总统得先学好文学
时间:2017-07-10 | 查看:64
作者:姚蒙 法国总统大选落幕,一颗政坛新星升起:马克龙被媒体比喻为政界UFO自空而降,横扫左右翼各党大佬,轻取总统宝座。但实际情况并非如此简单:在整个竞选

法国新闻网 贝叶斯的世界:法国大选
时间:2017-04-28 | 查看:95
微信公众号: 雪涛宏观笔记 法国大选首轮投票结果出炉,马克龙以24%领先,勒庞21.3%居次。欧洲市场持续risk-on。法国CAC40和欧洲STOXX600高开,黄金走弱,美油回

最受欢迎文章

姜文离开法国妻子内幕
法国妇女的性解放
在法国吃饭,谁来买单?
法国苛刻的食品监管
巴黎美丽城中国妓女问题严重
在法国开面包店的中国人
在法国与乞丐打交道的故事
“高人一等”的法国女人
友情链接

德国中文网:一扇观察德国社会的窗口
法国网站导航:法国各类网站导航
法国房地产网:法国房地产信息
法国旅游网:旅游团 机票 酒店
加拿大新闻网:最新的加拿大信息
法国酒店网:各类酒店信息导航
法国中文网:法国最新信息

法国中文网 | 关于我们 | 联系方式 | 网站地图 |
CopyRight 2017  |  www.cnfrance.com   |   info@cnfrance.com